Внедрение CRM

Implementation of CRM

Программное обеспечение, которое автоматизирует процесс взаимодействия с клиентской базой, документооборотом, позволяет значительно упростить планирование бизнес-процесса и контроль результатов в онлайн-режиме

Система crm и клиентская база

  • Все данные по клиентам вносятся в единую базу, впоследствии система позволяет полностью контролировать взаимоотношения с данным клиентом: когда и по какому вопросу происходили с ним контакты, результат каждого контакта и план на будущее, кто ответственный за контакт и так далее
  • Данные в CRM могут автоматически переноситься из разных источников – документов Excel, с сайтов, программ 1С, электронной почты, памяти телефонов/смартфонов и других
  • Система позволяет в автоматизированном режиме: оформлять сопровождающие документы, делать рассылку писем и коммерческих предложений группе клиентов при помощи нескольких кликов, при этом для каждого из адресатов документы или письма будут персонифицированы
  • Система не позволит пропустить звонок, встречу, оформление документов и другие важные вопросы, которые можно задать в параметрах. В нужный момент CRM напомнит пользователю о необходимости произвести то или иное запланированное действие

Удобство в работе с crm

  • В сервисе может фиксироваться активность каждого сотрудника, отдельного взятого подразделения или предприятия в целом, в любой момент можно увидеть поставленные задачи и ход их выполнения
  • CRM может отслеживать входящие и исходящие звонки, письма, документооборот, суммы планируемых и совершенных сделок, по этим данным легко и удобно составлять аналитические отчеты и делать планирование
  • Доступ к CRM можно осуществлять онлайн с компьютеров, ноутбуков, а также с мобильных устройств
  • Системы CRM постоянно модифицируются, приобретая все больше новых функций и одновременно упрощая процесс взаимодействия с ними
  • Мы поможем установить, настроить и обучить работе в системах CRM от ведущих производителей на Ваш выбор – Битрикс24, ПланФикс, amoCRM и многих других